ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ КВАРТИР ЧЕРЕЗ НАШ САЙТ
УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Любую квартиру в Харькове, представленную на нашем сайте, можно забронировать на определенную дату при сроке аренды от 4 и более суток. При сроке аренды 1-3 суток мы не гарантируем бронирование конкретной квартиры заранее. В данном случае мы предлагаем 3 варианта заселения:
- Вы можете проплатить 4 суток проживания вперед и таким образом гарантированно забронировать выбранную Вами квартиру в Харькове.
- Вы можете выслать нам запрос и, если мы найдем окна между двумя забронированными датами (например, в день вашего приезда квартира как раз освобождается), то сможем гарантировать вам конкретную квартиру.
- Заселение по факту приезда. Вы можете позвонить нам по приезду в Харьков (из аэропорта или вокзала) и мы в течение 15 минут предложим вам свободные на это время квартиры. Адрес и точную стоимость мы сможем сказать только в день вашего приезда. Это возможно только в том случае, если вы приезжаете в рабочее время, до 19 часов.
С апреля по сентябрь, а также в праздники (8 марта, 1-7 мая, Новый год и т.д.) в Харькове наблюдается очень высокий спрос на квартиры гостиничного типа, поэтому бронируйте квартиры как минимум за 2-3 недели до вашего приезда. Предоплата обязательна для гарантированного поселения.
КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ КВАРТИРУ В ХАРЬКОВЕ ЧЕРЕЗ НАШ САЙТ
Воспользуйтесь поиском квартир на главной странице сайта, выберите несколько квартир, отправьте нам их ID на e-mail info@kharkovrent.com.
Ваш запрос будет обработан нашим менеджером в течение 24-48 часов. Вам будет прислан ответ с подтверждением бронирования либо предложением другого варианта квартир.
В нашем ответе вы найдете ссылку с вашим номером для возможности сделать предоплату on-line через сервер используя вашу кредитную карточку либо реквизиты для отправки по системе western union, MoneyGram, или Приватбанк (или Аваль).
Предложенные вам квартиры - это квартиры, которые свободны на ваши даты в данный момент, в любое время они могут быть забронированы другими клиентами или агентствами.. Поэтому, если вам подходит квартира, бронируйте ее сразу же.
ПРЕДОПЛАТА
Клиент гарантирует бронирование квартиры путем предоплаты:
- первых суток аренды, если срок проживания до 7 суток,
- двух суток аренды, если срок проживания более 7 суток,
- трех суток аренды, если срок проживания более 14 дней,
- 30% от общей стоимости аренды, если срок проживания более 20 суток.
При бронировании квартиры на большие праздники (Новый год) на некоторые квартиры берется предоплата за весь срок проживания вперед.
Предварительная оплата входит в общую сумму и вычитается при окончательном расчете.
Если вы не приедете, предоплата не возвращается. Даты бронирования не переносятся. В день прибытия, вам необходимо оплатить все заказанные ночи за вычетом предоплаты.
Предоплата принимается через:
- кредитную карту, к оплате принимаются Visa и Mastercard,
- через систему PayPal (зарубежье),
- через систему Western Union, Travelex, Anelik (зарубежье),
- любым быстрым банковским переводом (Украина),
- по безналичному расчету (Украина).
Бронь действительна только после получения предоплаты. После получения вашей предоплаты (стоимость х суток аренды, в зависимости от срока проживания, см.выше), мы оплачиваем вашу бронь владельцу выбранной вами квартиры и после этого высылаем вам подтверждение о бронировании с указанием вашего имени, дат, номера квартиры и ее адреса.
Если за то время, пока вы высылали предоплату, данная квартира занялась, мы предложим вам другой вариант, и если он вам подойдет, забронируем его, если нет - вернем вашу предоплату.
После подтверждения бронирования квартиры в случае отмены брони предоплата не возвращается. Без предоплаты мы не можем гарантировать брони. В этом случае по прибытии в Харьков Вы можете позвонить нам, и если в этот момент будут свободные квартиры, мы вас с радостью поселим.
ОТМЕНА БРОНИ
В случае неприезда либо отмены вашей брони предоплата за 1(2) сутки аренды не возвращается. В случае изменения дат вашего приезда предоплата не возвращается. В этом случае предыдущая бронь аннулируется, и квартира бронируется на новые даты. Получая Вашу предоплату, хозяин квартиры отказывает другим клиентам, желающим снять квартиру на этот же период. Если Вы не приезжаете, хозяин терпит убытки, поэтому при любой причине вашего отказа, предоплата не возвращается.
ПРОСМОТР КВАРТИР
Просмотр квартир осуществляется только через наш сайт. На нашем сайте вы можете видеть все имеющиеся в наличии квартиры, каждая квартира имеет собственную страничку с подробным описанием, детальными фотографиями, а также картой улицы и внешним видом дома, подъезда и улицы. Мы не производим показ квартир вашим представителям в Харькове, т.к. квартиры гостиничного типа сдаются посуточно и показать вам квартиру, когда в ней живут другие люди, нереально. Очень надеемся на ваше понимание этой ситуации. Мы специально делаем подробные фотографии каждой квартиры, чтобы вы могли иметь полное представление о ней. В свою очередь, можем гарантировать, что каждая фотография квартиры полностью соответствует действительности.
ЗАМЕНА КВАРТИРЫ
Если по каким-либо причинам вам не понравится квартира, в которую вас поселили, возможна замена на аналогичную квартиру (если такая свободна), но только на следующий день после вашего приезда.
ФОРС-МАЖОР
Забронированная квартира может быть заменена принимающей стороной на аналогичную только в случае форс-мажорных обстоятельств (авария в доме, на улице, проблемы с водой, электричеством, квартира сдана в долгосрочную аренду, продана, снята с посуточной аренды). В случае форс-мажора квартира будет заменена на другую квартиру этого же класса, расположения и стоимости.
ВРЕМЯ ПОСЕЛЕНИЯ, ВРЕМЯ ВЫЕЗДА
Время поселения - 14:00 Время выезда - 12:00.
Раннее поселение возможно при оплате дополнительных суток аренды. Позднее выселение (до 18:00) возможно при оплате дополнительной половины стоимости суток аренды, после 18:00 - дополнительных суток аренды. Раннее поселение и позднее выселение возможно при предварительном заказе во время бронирования.
ГАРАНТИИ
Ввиду участившихся случаев обмана клиентов недобросовестными официально не зарегистрированными "фирмами", имеющими сайты с квартирами в интернет, хотим отметить следующее:
- наш проект стабильно работает в сфере гостиничного сервиса более 4 лет,
- все представленные на нашем сайте квартиры реальные,
- фотографии каждой квартиры настоящие,
- любую квартиру, представленную на нашем сайте, можно забронировать на конкретную дату путем предоплаты первых суток аренды, если вы планируете останавливаться на срок не менее 4 суток,
- мы гарантируем 100% заселение клиента именно в забронированную им квартиру (исключая форс-мажорные обстоятельства, см. выше),
- мы предпочитаем работать с постоянными клиентами и дорожим своей репутацией. Поэтому мы не практикуем пустые обещания, бронирование одной квартиры, а заселение в другую (исключая форс-мажорные обстоятельства),
- если мы не уверены в возможности бронирования, мы никогда не беремся за такую бронь.
После получения вашей предоплаты, мы оплачиваем вашу бронь владельцу выбранной вами квартиры, подписываем с ними квитанцию о проплате депозита, и после этого высылаем вам подтверждение о бронировании с указанием вашего имени, дат, номера квартиры и ее адреса.
Внимание! По правилам международной системы оплаты ВИЗА, вы всегда можете вернуть свой платеж, сделанный по кредитной карте, если оплаченные вами услуги не были предоставлены.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В КВАРТИРАХ ГОСТИНИЧНОГО ТИПА
КАК ПРОИСХОДИТ ЗАСЕЛЕНИЕ В КВАРТИРУ
Если вы заказываете аэропорт\ж.д. трансфер, наш менеджер будет ожидать вас в терминале аэропорта\ на ж.д. вокзале рядом с вашим вагоном, держа табличку (Ваше ФИО). Он доставит вас непосредственно в квартиру, где вы сможете заключить договор и оплатить аренду за весь срок вперед.
Мы принимаем только предварительное бронирование трансфера по полной предоплате его стоимости. В случае отмены услуги трансфера, предоплата не возвращается.
Если вы не заказываете аэропорт трансфер, мы ждем вашего звонка из аэропорта, вокзала, минимум за 40 минут до вашего приезда в квартиру. Наш менеджер выезжает непосредственно в квартиру и встречает Вас там.
КАК ПРОИЗВОДИТСЯ ОПЛАТА ЗА КВАРТИРУ
На момент заселения Вы подписываете договор о посуточной аренде, оплачиваете по счету полный срок Вашего проживания, страховой депозит в размере 50 у.е., который будет возвращен Вам в день вашего отъезда, получаете информационный лист с адресом и телефоном арендуемой квартиры и ключ от квартиры. Оплата производится в гривнах. Если у вас нет наличных, деньги с вашей кредитной карты (Виза, Мастеркард) Вы можете снять в любом банкомате, тревел чеки вы можете обменять в любом банке. Наши сотрудники помогут вам решить этот вопрос.
Если вы заселяетесь в квартиру, которая имеет высокоскоростной интернет, мы берем депозит за пользование интернетом в размере 50 у.е., в день вашего отъезда мы пересчитываем вашу оплату исходя из кол-ва использованного интернета из расчета 0,30 грн за 1 мб.
В день вашего отъезда, наш менеджер придет в квартиру, чтобы забрать ключ и проверить исправность техники и мебели.
ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ КВАРТИРЫ (посуточная аренда)
Цены на нашем сайте приведены в условных единицах за сутки аренды в рекламных целях. Цена приведена за всю квартиру, а не за количество проживающих человек.
В стоимость квартиры включены: постельные и кухонные принадлежности, полотенца; электричество, горячая и холодная вода, городская телефонная связь. Уборка квартиры с заменой постельного белья и полотенец один раз в неделю в удобное для вас время. Комиссионные за наши услуги.
В стоимость квартиры не включены: междугородняя и международная связь, интернет (позвонить в другой город или страну вы сможете только приналичии карточки интернет телефонии, т.к. выход на 8 и 10 в квартирах отключен). Дополнительные услуги (более частая уборка квартиры, стирка, готовка и т.д.).
ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ КВАРТИРЫ (долгосрочная аренда)
Цены на нашем сайте приведены в условных единицах за сутки аренды в рекламных целях. Цена приведена за всю квартиру, а не за количество проживающих человек.
В стоимость квартиры включены: постельные и кухонные принадлежности, полотенца; электричество, горячая и холодная вода, городская телефонная связь. Уборка квартиры с заменой постельного белья и полотенец один раз в неделю в удобное для Вас время. Комиссионные за наши услуги.
В стоимость квартиры не включены: междугородняя и международная связь, интернет (позвонить в другой город или страну вы сможете только при наличии карточки интернет телефонии, т.к. выход на 8 и 10 в квартирах отключен). Дополнительные услуги (более частая уборка квартиры, стирка, готовка и т.д.).